Transmitiendo en demasiados dispositivos
Puedes transmitir Max en varios dispositivos a la vez. El número de dispositivos en los que puedes transmitir a la vez depende de tu plan de suscripción:
| Plan | Número de transmisiones |
|---|---|
| Básico con anuncios | 2 |
| Estándar | 2 |
| Platino | 4 |
¿Qué plan tengo?
A continuación, te explicamos cómo encontrar tu plan de suscripción:
- En Max, realiza una de las siguientes acciones:
- Teléfono, tableta o computadora: Elige tu perfil y luego Suscripción.
- Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.
(Solo los perfiles de adulto pueden administrar dispositivos).
- Aquí encontrarás tu plan actual. Explorar los planes de Max.
Mensaje "Tu cuenta está abierta en demasiados dispositivos"
Si recibes este mensaje, averigua cuántos dispositivos están transmitiendo con tu cuenta:
- Inicia sesión en Max en tu teléfono, tableta o computadora. ¿No puedes iniciar sesión?
- Elige tu perfil, luego Cuenta y Dispositivos.
(Solo los perfiles de adulto pueden administrar dispositivos.) - Toma nota de los dispositivos con la fecha de hoy.
- Para comenzar a transmitir en otro dispositivo, detén la transmisión en un dispositivo que esté transmitiendo actualmente. Te explicamos cómo hacerlo:
- Pídele a alguien en tu hogar que deje de transmitir Max. (Después de detener la transmisión, es posible que debas esperar unos minutos antes de poder comenzar a transmitir en otro dispositivo).
- Cierra la sesión de tu cuenta en un dispositivo (elige la X junto a un dispositivo).
¿Dispositivo desconocido?
Si no reconoces un dispositivo, ve a Detener el uso no deseado de tu cuenta.
Para más información sobre cómo administrar dispositivos usando tu cuenta, ve a Administrar tus dispositivos.
